Lorsque vous commandez via notre boutique en ligne, veuillez prévoir 2 à 5 jours de livraison. Notre entrepôt est situé en Suède. Nous offrons la livraison et les retours GRATUITS dans le monde entier sur toutes les commandes (mise à jour le 13 octobre 2022). Nous expédions selon les conditions DDP, ce qui signifie que votre commande vous sera livrée avec tous les droits et taxes d'importation payés par nous. Pas de frais supplémentaires ou cachés. Nous expédions avec UPS et DHL (Suède). Pour les articles à prix réduit, veuillez consulter la section « ARTICLES EN SOLDE ». N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des inquiétudes concernant l'expédition.

Vous recevrez des informations de suivi lorsque votre commande sera expédiée. Le suivi UPS contient également des informations sur la manière de retourner votre commande. Les informations de retour seront activées une fois la commande livrée. Sur votre page de suivi, il devrait y avoir un bouton vert « Retourner ce colis ». Cliquez dessus, imprimez l'étiquette et renvoyez le colis à votre point d'accès UPS local. Il existe également une option permettant de télécharger un code-barres qui peut être utilisé pour imprimer dans votre magasin UPS local.

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la passation de votre commande. Si vous commandez le vendredi, le samedi ou le dimanche, votre commande sera expédiée le lundi ou le mardi suivant.

Lorsque vous commandez via notre boutique en ligne, veuillez prévoir 2 à 5 jours de livraison. Notre entrepôt est situé en Suède. Nous offrons la livraison et les retours GRATUITS dans le monde entier sur toutes les commandes (mis à jour le 13 octobre 2022). Nous expédions selon les conditions DDP, ce qui signifie que votre commande vous sera livrée avec tous les droits et taxes d'importation payés par nous. Pas de frais supplémentaires ou cachés*. Nous expédions avec UPS et DHL (Suède).

Pour les commandes hors UE, nous devons créer manuellement les étiquettes de retour. Veuillez envoyer un e-mail à support@scandinavianedition.com et nous informer de votre souhait de retour. Nous traiterons votre demande de retour dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous enverrons les étiquettes de retour par e-mail.

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la passation de votre commande. Si vous commandez le vendredi, le samedi ou le dimanche, votre commande sera expédiée le lundi ou le mardi suivant. Vous recevrez des informations de suivi lorsque votre commande sera expédiée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des inquiétudes concernant l'expédition en dehors de l'UE.

Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Veste avec des signes évidents d'utilisation
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

*Pour les commandes à destination de la Suisse : veuillez noter que certains clients sont invités à payer des frais d'importation. Si vous recevez des frais de la part d'UPS, veuillez les payer, conserver le reçu et nous contacter. Les frais vous seront remboursés sur votre commande.

(Si vous êtes un client hors UE, veuillez enregistrer votre retour et nous envoyer un e-mail, et nous vous guiderons tout au long du processus de retour.)

En enregistrant votre retour, notre service client et notre personnel de l'entrepôt sont informés que votre colis est en route vers nous. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Si vous souhaitez retourner un article, nous vous demandons de bien vouloir enregistrer votre retour en ligne via ce lien : https://scandinavianedition.floatanalytics.com .
2. Suivez les instructions du portail de retour et votre retour sera enregistré facilement. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation et des informations complémentaires.
3. Déposez votre colis au bureau de poste UPS le plus proche de chez vous. N'oubliez pas de demander un reçu : cela vous garantit que nous pourrons suivre le colis si nécessaire.

Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Veste avec des signes évidents d'utilisation
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

Si vous avez besoin d'échanger contre une taille plus petite/plus grande, etc. :

1. Veuillez visiter : https://scandinavianedition.floatanalytics.com
2. Entrez votre numéro de commande et votre e-mail
3. Sélectionnez l'article que vous renvoyez et cliquez sur « Échanger » sur l'écran
4. Vous serez invité à sélectionner une nouvelle taille
5. Veuillez utiliser l'étiquette de retour fournie dans votre emballage d'origine pour renvoyer le colis. (Pour les clients hors UE, une étiquette de retour vous sera envoyée une fois inscrit sur le portail.)
6. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès que votre nouvelle veste aura été expédiée

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Si vous avez été informé d'un retour approuvé et que nous avons émis un remboursement, mais que vous ne l'avez pas encore reçu :

• Tout d’abord, vérifiez à nouveau votre compte bancaire
• Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
• Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
• Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@scandinavianedition.com .

Nous acceptons les échanges et les retours complets sur nos articles à prix réduit. Nous couvrons les frais de retour sur nos ventes d'archives.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l' adresse support@scandinavianedition.com . Nous faisons de notre mieux pour rendre vos achats sur Scandinavianedition.com aussi simples que possible. :)