Oui, tous les retours sont gratuits.

Si vous résidez dans l'UE : veuillez vous rendre sur la page de suivi UPS, qui se trouve dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Sur votre page de suivi, il devrait y avoir un bouton vert « Retourner ce colis ». Cliquez dessus, imprimez l'étiquette et renvoyez le colis à votre point d'accès UPS local. Il existe également une option permettant de télécharger un code-barres qui peut être utilisé pour imprimer dans votre magasin UPS local. Vous serez remboursé dès que nous recevrons la veste dans notre entrepôt. Il peut s'écouler quelques jours avant que le montant remboursé n'apparaisse sur votre compte bancaire une fois que nous avons traité le remboursement.

Si vous résidez hors de l'UE : veuillez envoyer un e-mail à support@scandinavianedition.com pour demander des étiquettes de retour manuelles si vous avez passé une commande depuis un pays hors de l'UE. Nous créerons une étiquette de retour manuelle et préparerons les documents d'expédition nécessaires pour l'exportation/importation.

Veuillez passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez recevoir. Pour retourner l'article d'origine, suivez les instructions de la section « Comment retourner ma commande ? » Votre retour est gratuit lorsque vous effectuez un échange.

Nous disposons parfois de stocks supplémentaires en dehors de notre boutique en ligne. Nous vous recommandons de contacter support@scandinavianedition.com pour vérifier la disponibilité. Nous réapprovisionnons généralement nos stocks deux fois par an : en août pour la collection automne et hiver, et en février pour la collection printemps et été.

Non, nous ne proposons pas de réductions. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de réduction sur notre site Web.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après le paiement. De plus, vous recevrez un e-mail lorsque la commande sera terminée et remise au service de transport. Veuillez vérifier votre filtre anti-spam si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part. Contactez-nous si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception ou dans votre filtre anti-spam.

Nous proposons une livraison internationale gratuite avec UPS et DHL (pour la Suède uniquement). Vous recevrez des informations de suivi une fois que votre colis aura été expédié depuis notre entrepôt principal en Suède.

Nous expédions généralement les commandes le lendemain si elles sont passées du lundi au mercredi. Les commandes passées le jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche seront généralement expédiées le lundi. Le délai de livraison varie selon la destination, mais pour l'Europe centrale, il est généralement de 3 à 4 jours après l'expédition du colis.

Si vous avez acheté votre veste dans un magasin physique, veuillez contacter le magasin où elle a été achetée pour déposer une réclamation ou faire appel à la garantie. Si vous avez acheté la veste sur la boutique en ligne de l'édition scandinave, veuillez envoyer un e-mail à support@scandinavianedition.com . Incluez des photos du problème que vous rencontrez dans votre e-mail.

Nous expédions en mode rendu droits acquittés (DDP), ce qui signifie que Scandinavian Edition assume l'entière responsabilité du transport des marchandises jusqu'à ce qu'elles atteignent la destination convenue. Si des droits d'importation vous sont facturés sur votre livraison, veuillez en payer le montant et conserver le reçu. Vous serez remboursé, mais nous aurons besoin du reçu pour le paiement des droits d'importation.

Veuillez vous référer à notre tableau des tailles sur la page produit, situé sous la sélection de taille. Notre tableau des tailles est basé sur les mesures du corps, ce qui signifie que vous devez utiliser vos mesures corporelles comme référence. Notre tableau des tailles ne tient pas compte des différents types de « coupes » de nos vestes. Par exemple, une veste surdimensionnée semblera généralement trop grande, mais c'est ainsi qu'elle est censée être portée. Certains préféreront peut-être une taille inférieure pour un ajustement plus serré. Nous proposons des recommandations de taille personnalisées. Veuillez contacter support@scandinavianedition.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.