Instructions pour les commandes dans l'UE
Pour retourner votre commande, veuillez vous rendre sur votre page de suivi UPS, qui vous a été envoyée dans votre e-mail de traitement/confirmation de commande. Sur votre page de suivi, il devrait y avoir un vert « Retourner ce colis » – cliquez dessus, imprimez et renvoyez le colis à votre point d'accès UPS local. Il existe également une option permettant de télécharger un code-barres qui peut être utilisé pour imprimer dans votre magasin UPS local. Veuillez vérifier auprès de votre point d'accès local s'il accepte la lecture de codes-barres.
Notre service de retour avec UPS coûte 15 euros, qui seront déduits du montant de votre remboursement une fois que nous recevrons le colis.
Vous serez remboursé dès que nous recevrons la veste dans notre entrepôt. Cela peut prendre quelques jours pour que le montant payé apparaisse sur votre compte bancaire après le remboursement. Cela peut prendre jusqu'à deux semaines avant que vous receviez un remboursement à votre retour.
Vous êtes libre de retourner le colis de toute autre manière si vous le souhaitez, mais il vous incombe de vous assurer qu'il arrive en toute sécurité à notre entrepôt. Nous vous recommandons d'expédier avec suivi. Si vous choisissez de le faire, veuillez envoyer à :
Ulrika Karlsson
052615840
EU Terminalen AB
Praestaengsvaegen 36
45233 Strömstad
Suède
Remarque : si vous souhaitez échanger contre une autre veste, couleur ou taille, les frais de retour de votre commande seront annulés.
Échanger pour une taille, une couleur ou un style différent, merci de passer une nouvelle commande sur notre site et de nous retourner l'article que vous ne souhaitez pas conserver. L'échange est gratuit.
Notre service de retour avec UPS coûte 15 euros, qui seront déduits du montant de votre remboursement une fois que nous recevrons le colis.
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