VERSAND- UND RÜCKGABEPOLITIK

VERSAND

Bei Bestellungen über unseren Webshop rechnen Sie bitte mit 2-5 Liefertagen. Unser Lager befindet sich in Schweden.

Je nach Wohnort verwenden wir DHL, PostNord und UPS. Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. 

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich des Versands haben. 

KEHRT ZURÜCK

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten befinden.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden
- Jacke mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich zuerst an hello@scandinavianedition.com wenden und wir werden Ihnen von dort aus helfen.

Sofern Sie nicht für einen Umtausch zurücksenden, sind Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Wir bieten einen Rücksendeservice von 15 Euro mit UPS an, der von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird, sobald wir das Paket erhalten haben. Wenn Sie zwei Jacken gekauft haben, weil Sie sich bei der Größe nicht sicher waren, übernehmen wir die Rücksendekosten für die Jacke, die Sie zurücksenden möchten.

Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.


RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 1-3 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

1. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
2. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
3. Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
4. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@scandinavianedition.com.

VERKAUFSARTIKEL

Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

AUSTAUSCH

Wenn Sie einen Umtausch gegen eine kleinere/größere Größe usw. benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an hello@scandinavianedition.com und wir helfen Ihnen von dort aus. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Ihre ursprünglich gekaufte Jacke – Rücksendungen wegen Änderung der Größe, Farbe oder eines anderen Modells sind kostenlos. Sie müssen eine neue Jacke bestellen, bevor wir Ihnen das Rücksendeetikett zusenden. 

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir versuchen unser Bestes, um das Einkaufen bei Scandinavianedition.com so einfach wie möglich zu machen :)