VERSAND & RÜCKGABE

VERSAND & RÜCKGABE INNERHALB DER EU

Wenn Sie über unseren Webshop bestellen, rechnen Sie bitte mit 2-5 Versandtagen. Unser Lager befindet sich in Schweden.

Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand und Rücksendungen für alle Bestellungen an (Aktualisiert am 13. Oktober 2022). Wir versenden zu DDP-Konditionen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung mit allen von uns bezahlten Zöllen und Einfuhrsteuern an Sie geliefert wird. Keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren. Wir versenden mit UPS und DHL (Schweden). Reduzierte Artikel finden Sie unter „SALE-ARTIKEL“.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich des Versands haben.

Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Die UPS-Sendungsverfolgung enthält auch Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung – die Rücksendeinformationen werden aktiviert, sobald die Bestellung zugestellt wurde. Auf Ihrer Sendungsverfolgungsseite sollte ein grüner Hinweis „Dieses Paket zurücksenden“ angezeigt werden – klicken Sie darauf, drucken Sie ihn aus und senden Sie das Paket an Ihren örtlichen UPS-Zugangspunkt zurück. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Barcode herunterzuladen, der zum Ausdrucken in Ihrer örtlichen UPS-Filiale verwendet werden kann.

Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Ihrer Bestellung zu versenden. Wenn Sie am Freitag, Samstag oder Sonntag bestellen, wird Ihre Bestellung am darauffolgenden Montag oder Dienstag versendet.

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden
- Jacke mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind

VERSAND & RÜCKGABE AUßERHALB DER EU

Wenn Sie über unseren Webshop bestellen, rechnen Sie bitte mit 2-5 Versandtagen. Unser Lager befindet sich in Schweden.

Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand und Rücksendungen für alle Bestellungen an (Aktualisiert am 13. Oktober 2022). Wir versenden zu DDP-Konditionen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung mit allen von uns bezahlten Zöllen und Einfuhrsteuern an Sie geliefert wird. Keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren*. Wir versenden mit UPS und DHL (Schweden).

Bei Bestellungen außerhalb der EU müssen wir die Rücksendeetiketten manuell erstellen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@scandinavianedition.com und teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch mit. Wir werden Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten. Wir senden Ihnen Rücksendeetiketten per E-Mail zu.

Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Ihrer Bestellung zu versenden. Wenn Sie am Freitag, Samstag oder Sonntag bestellen, wird Ihre Bestellung am darauffolgenden Montag oder Dienstag versendet.

Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich des Versands außerhalb der EU haben.

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden
- Jacke mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind

*Bei Bestellungen in die Schweiz: Bitte beachten Sie, dass wir die Erfahrung gemacht haben, dass einige Kunden aufgefordert werden, eine Einfuhrgebühr zu zahlen. Wenn Sie eine Gebühr von UPS erhalten, zahlen Sie bitte die Gebühr, bewahren Sie die Quittung auf und kontaktieren Sie uns. Die Gebühr wird Ihnen bei Ihrer Bestellung zurückerstattet.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 1–3 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie über eine genehmigte Rücksendung benachrichtigt wurden und wir eine Rückerstattung veranlassen, Sie aber noch keine Rückerstattung erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto
  2. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird
  3. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird
  4. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@scandinavianedition.com.


AUSVERKAUFSARTIKEL

Wir akzeptieren Umtausch und vollständige Rückgabe unserer reduzierten Artikel. Bei unserem Archivverkauf (1. – 30. Juni 2023) übernehmen wir keine Rücksendungen. Du kannst dafür das Rücksendeetikett im Karton verwenden und wir behalten 10 Euro von deiner Bestellung ein. Für Bestellungen, die vor dem 1. Juni in unserem Archivverkauf aufgegeben werden, wird die Rücksendegebühr nicht berechnet (Vorabzugang über Newsletter).

AUSTAUSCH

Wenn Sie einen Umtausch gegen eine kleinere/größere Größe usw. benötigen,

  1. Geben Sie eine neue Bestellung für den Artikel auf, den Sie umtauschen möchten
  2. Lesen Sie die Rückgabebedingungen für Ihre Region durch, um unsere kostenlosen Rücksendungen zu nutzen
  3. Sie erhalten eine Rückerstattung für den zurückgegebenen Artikel, sobald wir ihn in unserem Lager erhalten

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@scandinavianedition.com. Wir geben unser Bestes, um das Einkaufen bei Scandinavianedition.com so einfach wie möglich zu gestalten :)